기울기 강도를 약하게 하기 위해서 조절 장치를 돌렸는데 2,3바퀴쯤 돌리다가 '탱'하는 소리가 났습니다. 마치 태엽을 많이 감다가 풀릴 때 나는 소리 같았습니다.
1. 오늘 배송와서 조립하고 처음으로 사용했는데 소리가 나서 혹시 고장나거나 의자에 무리가 간 건 아닌지 궁금합니다. (참고로 현재 의자 기울기는 정상적으로 작동하고 있으며 소음도 없습니다.)
2. 기울기 강도 조절 장치를 강도를 약하게 하는 방향으로 계속 돌리다보면 기울기 강도 조절 장치가 빠질 수도 있나요?
답변 부탁드립니다.
저가 지금 dk2500시리즈를 사용하고 있는데요
dk-2500gpa나 지금 이런 메쉬등판 소재를 살려고하는데요
듀오백등판은 허리를 감싸주는느낌으로 허리아픈사람도 편하게 앉을 수 있는데요
메쉬등판 소재도 앉을때 편하고 허리아픈사람도 편하게 앉을 수 있나요?
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 디비케이입니다.
DK2500GPA는 등판이 매쉬소재는 아니시구요 , 그냥 일반 스폰지에 천 소재입니다.
찾으시는 모델에 매쉬로 되어있는건 없으세요.
저희 의자가 의료용으로 나온 의자가 아니다 보니, 허리 아픈사람을 위해 추천드릴 의자는 없습니다..
고객님들의 체격이나 무게에 따라 의자 제품별로 느끼시는 만족도가 다르기 때문에 다르실겁니다.
참고해서 좋은제품 구매하시길 바랍니다 감사합니다.
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답변완료
2017.02.06
문의합니다
김*탁
2017.02.06
듀오웨이브 무료라는것은 무엇인가요?
같이오는것아니었나요?
안녕하세요. 듀오백몰 담당자입니다.
듀오웨이브 공짜는 의자 구매 후 약 3주 후에 별도로 배송됩니다.
http://www.duoback.co.kr/cust/?p_url=cust_9_1&list_no=33000#ezone_top
위 이벤트 페이지 유의사항 확인 부탁드립니다.
구매 후 반품/교환으로 인해 별도 배송 되는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다. ^^
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답변완료
2016.09.03
등판 기울임 강도조절 & 당일 고장
오*규
2016.09.03
1. 강도를 최대한 낮춰도
등받이가 느슨해지지 않고 계속 팽팽한데...불량품 아닌가요?
조절 핸들을 앞으로 최대한 돌린 것과 뒤로 최대한 돌린 것이 전혀 차이가 없습니다.
2. 오늘 사자마자
목 받침 부러졌어요!!!
설명서대로 딸깍 소리나게 끼우고
앉아서 공부하다가
좀 쉬려고 기댔는데 박살나네요
해결?해주세요
(만약 목 받침대만 따로 배송해주실거면 목받침 끼우는 구멍 안에 있는 부서진 부품 꺼내기 힘든데 어떻게 해야하는지도 알려주세요)
안녕하세요 고객님 고객의 편안함을 행복으로 여기는 기업 디비케이입니다.
먼저 저희 디비케이를 아껴 주신점 감사 드립니다.
이미 옐로우아이디(카카오톡)를 통해 접수되어 있는 것으로 확인됩니다.
빠른 처리 해드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
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답변완료
2016.08.24
구매하여 상품수령 대기중입니다.
이*원
2016.08.24
상품후기를 뒤늦게 봤는데 프레임 색상이 흰색이아니라 회색에 가깝다고하여 취소하려고하였으나..(속은것같아서) 검정색과 회색중 비교해보니 회색이 그래도 그나마 나을것같아 취소안하고 상품수령 기다리겠습니다.. 안내문구는 있었으면 좋겠네요. 소비자들이 안햇갈리게요..
이런 사소한(색상의경우는 사소하지않습니다.) 안내가 없으면 소비자와 회사간의 신뢰는 점점 멀어질거라 생각됩니다..
물건 조립 잘되는 제품으로 만들어주세요. DBK 응원하겠습니다.
안녕하세요. 듀오백몰입니다.
고객님의 소중한 의견 감사드립니다.
해당 부서에 전달하여 색상 관련하여 고객님에게 정확한 정보를 전달하도록 하겠습니다.
듀오백몰은 언제나 고객님의 의견을 수렴하여 최고의 의자를 만들 수 있도록 노력하겠습니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다. ^^
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답변완료
2016.06.02
상품
김*인
2016.06.02
방금주문했어요 하자없는상품으로빠른배송부탁드려요. 조립은어렵지않겠지요
안녕하세요. 듀오백몰입니다.
조립은 반조립 상태로 출고되며, 성인 남자 기준 약 5~10분 이내 가능합니다.
조립 설명서 동봉 되어있으니 참고 하시면 됩니다.
좋은 하루 되세요.
감사합니다. ^^
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답변완료
2016.03.03
금요일(26일) 주문 및 결제까지 했는데
김*중
2016.03.03
아직도 배송 출발을 안했네요
무슨이유인지 알수 있나요?
안녕하세요 고객님 디비케이입니다.
주문하신상품 어제 출고되었습니다.
당사물량 증가로 인해 배송이 지연되어 대단히 죄송합니다.
