안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다...
해당 부분의 경우 헤드레스트만 교체 해주시면 정상적으로 사용 가능합니다.
다만, 게시판을 통하여 접수가 불가하기에 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요. 듀오백입니다.
사은품의 경우 구매일자를 기준으로 익월 15일 이후 순차적으로 발송됩니다.
3월에 구매하신 제품의 사은품은 4월 15일 이후 발송될 예정입니다.
감사합니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 분리하실 때 참고하실 수 있는 자료들 첨부 드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 사용에 불편함을 드리게 되어 죄송합니다.
해당 부분은 좌판 교체로 진행을 도와드릴 수 있습니다.
새 좌판과 같이 보내드리는 육각렌치로 좌판 하단에 있는 은색 육각볼트 4개만 풀어주시면 됩니다.
현재 게시판에서는 정보 확인이 어렵기 때문에, 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담을 통하여 제품의 RL번호와 문의 내용 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 듀오백입니다.
주문하신 제품은 CJ대한통운 설치팀이라는 시공업체를 통해 설치배송 해드리고 있습니다.
현재 CJ 시공업체측에 배송일정 확인 시 12월 26일 배송예정으로 확인되오니
조금만 더 양해부탁드립니다.
감사합니다
안녕하세요 듀오백입니다.
해당 제품 구매시 배송메세지에 원하시는 배송일 기재하여
주문부탁드립니다.
최대한 맞춰서 배송 및 시공 진행해드리겠으며,
시공사 스케줄에 따라 변동될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 부분은 플레이트 교체로 진행을 하시면 정상적으로 사용이 가능한 부분입니다.
다만, 현재 방문 건이 많아 수도권은 2주 이상, 지방은 3주 이상 기간 소요 예상이 되고 있습니다.
AS 기사님께서 방문하시어 교체를 하는 방법으로 진행을 도와드리고 있으며, 만약 자가교체가 가능하시다면 부품만 보내드리고 있습니다.
유상일 경우에는 플레이트와 AS 기사님 출장 비용 발생이 되며, 무상일 경우에는 별도의 비용 발생이 되지 않습니다.
접수 진행 원하실 경우 홈페이지 하단에 채팅 상담으로 문의 내용 말씀 해주시면 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.