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48답변완료2025.07.02상품상품
좌판만 교환 가능한가요?
임*현2025.07.02 -
비밀글입니다
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47답변완료2025.04.21기타기타쿨링팬 브라켓 부품 문의정*수2025.04.21
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BR-200MW 제품을 사용중
좌판 하부에 쿨링팬을 고정하는 브라켓 플라스틱이 파손되었습니다.
브라켓만 구입해서 배송받을 수 있을까요?
안녕하세요 듀오백입니다 : )
쿨링팬은 일부 AS가 불가합니다...
브라켓이 파손될 경우 별도 출고가 불가하여 도움을 드리기 어려운 점 죄송합니다.
감사합니다. 좋은 하루 되세요!
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46답변완료2025.01.31상품상품BR-200MW AIRO 메쉬김*홍2025.01.31
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블랙 색상도 선택 가능한가요?
안녕하세요 듀오백입니다 : )
W는 화이트 프레임의 약자로 블랙 색상 모델을 원하신다면 BR-200M Airo 제품을 구매해주시면 됩니다.
W가 없는 제품이 블랙 색상입니다.
감사합니다.
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45답변완료2024.09.21교환/변경교환/변경좌측 팔걸이 내부가 비어 있어서 쿠션감 없이 쑥 들어 ...임*규2024.09.21
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좌측 팔걸이 충진 불량인지 한군대 내부가 비어 있는지 왼쪽 팔을 대면 쿠션감 없이 쑥 들어가 버립니다.
010-4009-0755 임재규
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
해당 부분은 팔걸이 교체로 진행 도와드리겠습니다.
다만, 게시판으로는 접수가 어려워 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 사진과 함께 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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44답변완료2024.08.22기타기타
팔 거치대 부분 따로 구매가 가능한가요
박*현2024.08.22
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비밀글입니다
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43답변완료2024.08.18배송배송
배송일 연장 요청
김*나2024.08.18
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비밀글입니다
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42답변완료2024.08.02상품상품의자 소음임*혜2024.08.02
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안녕하세요, 의자 등판 부분에서 플라스틱 마찰음 끼익끼익 소리가 반복적으로 납니다.
좌판이나 바퀴, 연결부분에서 나는게 아닌 메쉬 등판에서 나는 소리라 기름칠도 먹히지 않는 상태에요.
검색해보니 등판 소음은 잘 없는 걸로 보입니다. 처리부탁드리겠습니다..!
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선 사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
해당 부분은 증상 확인이 필요하여 증상 부분을 영상으로 촬영하시어 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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41답변완료2024.07.22기타기타A/S 요청건변*민2024.07.22
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의자 등받이옆에 다수 타카핀들이 밖으로 나옵니다
안녕하세요, 듀오백입니다.
해당 부분은 등판만 교체 해주시면 정상적으로 사용 가능합니다.
다만, 게시판으로는 접수가 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 사진과 함께 같이 문의 주시면 순차적으로 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
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40답변완료2024.06.05교환/변경교환/변경의자 높낮이 조절이 안됨손*준2024.06.05
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의자 높낮이 조절이 안됩니다.
조절을 하려고 하면 의자가 푹 내려갑니다.
올리려면 바닥을 고정시키고 손으로 올려야 하네요
처음엔 잘되었는데 2주만에 고장난 것 같습니다.
확인부탁드립니다.
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 사용에 불편을 드리게 되어 죄송합니다.
현재 게시판으로는 접수가 불가하여 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
문의 시에 증상 영상과 좌판 하단에 부착되어있는 스티커 사진도 같이 첨부 부탁드리겠습니다.
감사합니다.
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39답변완료2024.04.20교환/변경교환/변경헤드 뽀개짐임*규2024.04.20
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의자 산지 일주일도 안됬는데 의자 뿌러짐 ㅡ. ㅡ
안녕하세요, 듀오백입니다.
우선, 불편을 드리게 되어 죄송합니다...
해당 부분의 경우 헤드레스트만 교체 해주시면 정상적으로 사용 가능합니다.
다만, 게시판을 통하여 접수가 불가하기에 홈페이지 하단에 있는 채팅 상담으로 문의 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다.
감사합니다.
