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공지
[공지] 듀오백몰 홈페이지 리뉴얼 안내
2023.10.30
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안녕하세요.
듀오백 홈페이지 리뉴얼 업데이트를 위한 정기점검을 진행합니다.
- 점검일시 : 2023년 10월 31일(화) 02:00 ~ 10:00 (8시간)
- 점검내용 : 쇼핑몰 리뉴얼
* 점검 시간은 상황에 따라 연장 될 수 있습니다.
안정한 작업을 위해 홈페이지 이용이 일시 중단되오니 양해 부탁드립니다.
보다 편리한 서비스를 제공할 수 있도록 항상 노력하는 듀오백이 되겠습니다.
감사합니다.
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공지
[공지] 듀오백 카카오톡 사칭 계정 주의 안내
2023.10.16
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안녕하세요. 듀오백입니다.
최근 듀오백 카카오톡 플러스친구 채널 사칭 계정이 확인되어 안내드립니다.
듀오백은 공식 계정 이외에 다른 방법으로 개인정보를 묻거나 링크 클릭을 유도하지 않습니다.
듀오백 공식 카카오톡 계정에는 '회색 인증 마크'가 표기되어 있으니 사기 및 피싱 위험에 노출되지 않도록 주의하시길 바랍니다.
듀오백 상품문의, 배송, A/S 등 1:1 문의를 답변드리는 듀오백 공식 CS 채널은 아래와 같습니다.
- 듀오백 공식 채널톡 : https://chta.lk/YuIaOm9k
- 듀오백 공식 카카오 채널 : https://pf.kakao.com/_PxdxjeM
사칭 계정의 메세지 및 안내를 받으셨을 경우 절대 응대하지 마시고 계정 신고를 부탁드립니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지] 코로나 19로 인한 A/S 방문서비스 지연 안...
2020.02.25
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안녕하세요. 듀오백 입니다.
코로나19 확진자가 전국적으로 확산되고 위기경보 단계가 '심각' 로 격상됨에 따라 A/S 방문서비스가 장기 지연될 수 있으니 양해 부탁드립니다.
방문서비스 일정은 코로나 19 상황에 따라 지역 배정 예정이며, 일정 확정시 미리 연락드려 일정 안내 및 조율 드리고 있습니다.
고객 및 기사님들의 건강과 안전을 최우선으로 하기 위해 부득이하게 이러한 결정을 안내 드리게 되었습니다.
하루 빨리 사태가 진정되기를 바라며, 건강 및 안전에 유의하시기 바랍니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지] 2020년 설날 연휴 배송 안내
2020.01.16
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안녕하세요. 듀오백입니다.
설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
* 배송 및 고객상담 안내 :
1) 일반의자
- 2020년 1월 17일 오후 2시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 1월 17일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고
2) 번개배송
- 2020년 1월 21일 오전 11시 이전 주문건 : 2020년 1월 21일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2020년 1월 21일 오전 11시 이후 주문건 : 2020년 1월 28일부터 순차 출고
3) 고객상담
설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
* 설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
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[공지]
[당첨자발표] 사운드백 런칭 기념 체험 인증 이벤트 당...
2020.01.09
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안녕하세요. 듀오백입니다.
사운드백 출시 기념으로 진행한 체험 인증 이벤트에 참여해주신 모든 분들 감사드립니다.
여러분의 소중한 정보 나눔이 사운드백에게 큰 도움이 되었습니다! :)
1등 : 사운드백 (1명)
- 인스타그램 hhhan****
2등 : G1 프로 (2명)
- 블로그 딤섬*
- 블로그 선희**
위 당첨자 및 참여자 전원경품 관련 수령안내 듀오백 공식 브랜드계정으로 개별 연락예정입니다.
감사합니다. ^^
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[공지]
[공지] 2019년 종무식 휴무 안내
2019.12.26
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안녕하세요. 듀오백입니다.
한 해동안 듀오백을 사랑해주신 고객님께 깊은 감사 드립니다.
2019년 듀오백 종무식으로, 아래와 같이 배송일정이 변경됩니다.
주문전 배송일정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
1) 종무식 : 2019년 12월 31일 (화)
2) 배송안내
- 2019년 12월 26일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 12월 30일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 12월 26일 오후 2시 이후 주문건 : 2020년 01월 02일부터 순차 출고
3) 고객상담
종무식 당일은 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요!
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[공지]
[공지] 메쉬좌판 오표기에 대한 안내
2019.12.09
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안녕하세요. 듀오백입니다.
하기 모델의 제품의 표기 오류에 따라 고객님들께 부정확한 정보 전달이 될 수 있는 부분이 있어 안내 드립니다.
메쉬좌판에 사용된 원단은 듀폰사의 원료를 수입하여, 국내에서 제조하고 있습니다.
상품 기술서 작성 과정에서 원료와 원사에 대한 착오로 인해 오표기 된 부분은 현재 모두 수정 되었습니다.
이로 인해 불편함을 느끼신 고객님께 사과의 말씀드리며,
구매 고객님들 중 해당 정보로 인하여 불만족 스러운 구매를 하셨다면 환불 처리를 진행하겠습니다.
- 해당모델 : DK 2500GP Airo, DK 2500GP-W Airo
환불을 원하시는 고객님은 1588-2501 또는 카카오채널 듀오백으로 신청 부탁드립니다.
앞으로 이런 부분이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
주식회사 듀오백
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[공지]
[공지] 2019년 추석 연휴 배송 안내
2019.09.05
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안녕하세요. 듀오백입니다.
추석 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
* 배송안내 :
- 2019년 9월 5일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 9월 9일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 9월 5일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 9월 16일부터 순차 출고
* 고객상담 :
추석 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지] 2019년 하계 휴가 배송 안내
2019.07.24
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안녕하세요. 듀오백입니다.
전사 하계 휴가로 인해 아래와 같이 배송이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
1. 휴가기간
- 2019년 7월 29일(월) ~ 2019년 7월 31일(수)
2. 배송안내
- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이전 주문건 : 7월 26일(금)까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 7월 24일(수) 오후 2시 이후 주문건 : 8월 1일(목)부터 순차 출고
3. 고객상담
하계 휴가 기간 동안 전화/카카오 플러스친구를 통한 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판을 통해 문의 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
재충전의 시간 후 더욱 발전 된 모습으로 돌아오겠습니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지]강원지역 산불로 인한 집배송 불가 안내
2019.04.08
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안녕하세요. 듀오백입니다.
4/4(목) 강원도 강릉시,속초시,동해시,고성군에 발생한 대형 산불로 인해
해당 지역에 대한 집배송이 불가하여 택배 배송이 불가합니다.
1) 배송 불가지역
- 강릉시 : 강릉옥계(대) / 옥계면
- 속초시 : 속초(대),속초북부(대) / 속초 전지역
- 동해시 : 신동해(대) / 망상동
- 고성군 : 강원고성(대), 고성북부(대) / 고성 전지역
2) 배송 가능 시점 : 대상 지역 복구시점 까지 (잠정 중단)
강원 산불이 빠른 시일내에 복구되길 기원합니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지사항] 2019년 설날 배송 마감 안내
2019.01.28
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안녕하세요. 듀오백입니다.
설날 연휴 배송이 아래와 같이 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
* 배송안내 :
1) 일반의자
- 2019년 1월 29일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 1월 29일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고
2) 번개배송
- 2019년 1월 31일 오전 11시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 1월 31일 오전 11시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고
3) A/S 부품
- 2019년 1월 28일 오후 2시 이전 주문건 : 2019년 1월 31일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2019년 1월 28일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 2월 7일부터 순차 출고
(설날 연휴 전후로 택배사 물량 급증으로 인해 배송이 지연 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.)
* 고객상담 :
설날 연휴 기간 동안 고객 상담(전화/카카오 플러스친구)이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
감사합니다.
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[공지]
[공지사항] 2018년 종무식 휴무 안내
2018.12.27
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안녕하세요. 듀오백입니다.
2018년 종무식 관계로 아래와 같이 배송 진행되오니, 구매 전 배송일정 확인 부탁드립니다.
1) 종무식 : 2018년 12월 31일 (월)
2) 배송안내
- 2018년 12월 26일 오후 2시 이전 주문건 : 2018년 12월 28일까지 출고 (일부 상품 제외)
- 2018년 12월 26일 오후 2시 이후 주문건 : 2019년 01월 02일부터 순차 출고
3) 고객상담
종무식 당일은 고객 상담이 어렵습니다.
고객문의사항 게시판에 남겨주시면 순차적으로 답변드리겠습니다.
감사합니다. ^^